Vanhukset
- Ville Vanhus
- 82
-
Ville Vanhus asuu yksikseen omakotitalossa. Ikä alkaa painaa ja Ville tarvitseekin kotihoidon tukea selvitäkseen tietyistä kotitöistä. Villen on vaikeaa muistaa pukeutua sään mukaisesti kauppaan lähtiessään.
-
Ville tahtoo selviytyä itsenäisesti kauppareissuistaan, koska se on samalla tapa pitää yllä sosiaalisia kontakteja. Ville tahtoo pukeutua sään mukaisella tavalla, koska hänen itsenäistä selviytymistään arvioidaan kotihoidon puolelta ja kauppareissut voidaan evätä, jos pukeutuminen ei suju.
Ryhmä/segmentti
Asiakasryhmä 1, Kuluttajat
Välineet ja vehkeet
- Vanha tietokone, joka toimii perusselailussa. Ville ei kuitenkaan enää itsenäisesti käytä tietokonettaan.
- Puhelimessa ei verkkoyhteyttä
- Kotihoitajalla käytössään tabletti, jota voi käyttää asiakastyössä