Matkaaja_Ruotsi

• Johan Johannson
• 55-vuotias asiakaspalvelija
• On tullut suomeen matkalle eikä tiedä paikallisista nähtävyyksistä, eikä osaa suomea taikka englantia joten apua on vaikea kysyä.

Ryhmä/segmentti

Asiakasryhmä 1, Matkaaja

Välineet ja vehkeet

Puhelin jota hän käyttää jatkuvasti